SIM Iliad in Croazia

Scrivo questo post dalla Croazia, dove mi trovo da ieri. Avevo letto varie volte su internet di persone che in Croazia non riuscivano ad avere la connessione dati con SIM Iliad. È successo anche a me ma per un motivo stupido.

Quando ho attraversato la Slovenia nessun problema, connessione e dati presenti, ma appena in Croazia è spuntato il problema dei dati: telefono agganciato a rete "HR VIP", connessione telefonica presente, ma niente dati.

Io avevo scaricato preventivamente le mappe di Google, di tutta l'Istria (circa 100 MB), sul telefono prima di partire, per cui nessun problema con il navigatore che non doveva connettersi a internet per mostrarmi le mappe e il percorse da seguire.

Poi una volta arrivato ho iniziato a smanettare con il telefono per ottenere la rete dati. Il roaming era attivo, la connessione dati anche, spegni e accendi fatto, ricerca reti fatta e vedevo varie reti, anche dati, ma niente connessione.

Alla fine il problema era che era stato "ranzato" l'APN. Al posto dell'APN di Iliad c'erano due APN di una certa "Free", uno per i dati e uno per gli MMS.

Cancellati, rifatto l'APN Iliad impostando semplicemente "iliad" sia nel nome che nel punto di accesso, senza toccare nessun altro parametro, et voilà, rete dati pronta.

Quindi se arrivate in Croazia e avete problemi date un'occhiata agli APN perché potrebbero essere stati cancellati o sostituiti da qualche configurazione automatica.

P.S. Inoltre ho anche avuto la controprova che il mio G2 con SIM Iliad prende benissimo anche il 4G... basta che non sia sotto rete Wind che trasmette il 4G sulla così detta Banda 20, ovvero gli 800Mhz, banda che il G2 non riceve.

Problema Attivazione SIM Ho Mobile con Videochiamata

Esperienza personale di Attivazione della SIM Ho.Mobile, ordinata online, ricevuta a casa, e attivata con Videochiamata.

Per fare la videochiamata servono il documento di identitià (Carta di Identità o Patente) e la Tessera Sanitaria con il Codice Fiscale. Si inseriscono un po' di dati nella App e poi si arriva alla videochiamata.

Durante la videochiamata si vede il volto dell'Operatore e siamo a nostra volta inquadrati dalla fotocamera frontale; l'Operatore ci fa una fotografia, poi lui da remoto agisce per attivare la fotocamera posteriore e a questo punto inquadriamo la Carta di Identità, in fronte e retro, e la Tessera Sanitaria, in fronte e retro, e ogni volta l'Operatore fa una fotografia dei nostri documenti. Poi fa una verifica finale e ci saluta perchè la fase di acquisizione dei documenti è terminata.

A questo punto si riceve un SMS con un codice numerico di 8 cifre (una OTP : One Time Password), ma - prima ancora di utilizzarlo - cliccando su "Procedi" per la Firma Digitale si ottiene l'errore: "Si è verificato un Errore, riprovare più tardi". Da lì non se ne esce, si può aspettare finchè si vuole ma non se ne esce.

Sono anche andato in un negozio Ho.Mobile ma non sapevano come aiutarmi (dicono che hanno solo strumenti per attivare nuove SIM ma non per controllare lo stato di altre SIM e quindi non saprebbero sbloccare la situazione).

Allora ho deciso di rifare la videochiamata per parlare con un operatore e chiedere a lui come uscire da quell'impasse, quindi ho ricominciato la trafila, inserito tutti i dati nell'App e - magia - invece di fare la videochiamata l'App ha saltato questa fase e mi ha riportato al punto in cui si era piantata alcune ore prima. A questo punto facendo "Procedi" l'App è andata avanti, non si è ripresentato l'errore "Si è verificato un Errore, riprovare più tardi", ma mi è arrivato un nuovo SMS con una nuova OTP che ho inserito al momento giusto e sono arrivato in fondo alla procedura. Richiesta di attivazione SIM effettuata e si scopre anche il numero di telefono associato alla SIM (l'MSISDN provvisorio, o definitivo se non si chiede la portabilità).

Quindi il trucco è ricominciare tutto da capo e l'App riconosce che la fase di riconoscimento è già stata completata e passa agli step che dovevano ancora essere completati.

Problema 4G Iliad con LG G2

Più che un’Esperienza Utile questa è la rilevazione di un problema.

Ho un LG G2 (conosciuto anche come D802) con Android KitKat 4.4.2, e avevo una SIM di Tre con la quale potevo andare in 4G. Sono passato a Iliad facendo la portabilità del numero. Mettendo la SIM Iliad nel LG G2 non si vede più la voce di menù che permette di scegliere il 4G.

La mia vecchia SIM Tre è ovviamente disattivata, ma mettendo una SIM TIM che mi hanno prestato vedo nuovamente la voce di menù del 4G, quindi sembra che il telefono non riconosca la SIM Iliad come una SIM che può andare in 4G, quindi un problema di compatibilità tra la SIM Iliad e il telefono LG G2 oppure con la versione di Android (se fosse la versione di Android però credo che ci sarebbero molti più casi e si troverebbero più info in rete, invece non si trova nulla, quindi è più probabile che sia un problema con il LG G2, che è un telefono del 2013 e quindi ne saranno rimasti pochi in giro).

Ho chiamato il 177 per chiedere se erano a conoscenza di problemi di incompatibilità, ma non gli risulta; hanno provato a farmi rifare l’APN settando solo 2 parametri (il Nome “iliad” e APN “iliad”) ma anche così, anche dopo il riavvio, non ci sono stati miglioramenti.

Volevo provare dal sito Iliad, dall’Area Personale, a disattivare e riattivare il 4G ma non si può fare.

Quindi per il momento riporto solo la mia esperienza, ma non ho soluzione; se qualcuno ne ha, è il benvenuto.

In 3G/H/H+ il telefono funziona bene, e la velocità mi sembra buona, peccato che non funzioni il 4G perché l’Offerta è veramente buona. Forse dovrei provare a cambiare la versione di Android alla Lollipop, ma ho un po’ strizza che poi – per avere il 4G – ci siano altre cose che non funzionano più, o che peggiori il consumo della batteria che già adesso con uso intensivo fa fatica.


Update 22/07/2018.

Ho provato anche mettendo una SIM Ho.Mobile e vedo il 4G. 

Il problema è questo: Iliad nelle zone dove non ha sue antenne usa la rete Wind e Wind trasmette il 4G sulla così detta "Banda 20" ovvero a 800 Mhz. Il LG G2 invece non riceve il 4G su 800 Mhz come si piò vedere da questo sito: http://www.deviceranking.it/phone/bands/1502/lg-g2
Appena vado a Milano per lavoro, dove probabilmente c'è copertura di rete Iliad, proverò a vedere se lì funziona, e questa dovrebbe essere la prova del 9.


Update 24/08/2018.

Forse decade il fatto che il LG G2, in versione D802 come il mio, non riceva la Banda 20 a 800 Mhz; infatti da questo sito:

https://m.gsmarena.com/lg_g2-5543.php

risulta che la versione D802 ha anche la Banda 20:

"LTE band 1(2100), 3(1800), 7(2600), 8(900), 20(800) - D802"

Quindi torna non spiegabile perchè io non veda il 4G.